30-Tage-Rückgabe-/Umtauschrecht
ideann.com Online-Shop verkaufen auf der Grundlage unserer hervorragenden Designs und bewährte Zuverlässigkeit. Die Politik beginnt ab dem Datum der Lieferung. Somit ist die Qualität garantiert. Wir haben auch ein QA-Team, um zu testen, dass die von Ihnen bestellten Produkte korrekt funktionieren, bevor sie verpackt und an Sie versandt werden. Es ist daher unerlässlich, dass Sie alle Produkte? detaillierte Beschreibung auf unserer Website gesehen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Vergewissern Sie sich, dass die Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind. Die Versicherung beginnt mit dem Datum der Zustellung.
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Ihre Zufriedenheit hat bei ideann oberste Priorität. Sie können Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch beantragen, wenn die Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum.
Defekte/beschädigte Artikel Rückgabe/Umtausch:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Rückgabe einzuleiten. Klare Foto-/Videobeweise des Problems und die Problembeschreibung sind erforderlich.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch Ihres Kaufs wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Für die defekten und beschädigten Artikel, brauchen die Kunden nicht, um die Artikel zurück und bieten uns die Fotos als Beweis.
In allen anderen Fällen ist das Rückholverfahren anzuwenden:
1. Für die Einzelteile müssen zu uns zurückgebracht werden, sind Kunden für Rückkehrversandkosten verantwortlich.
2. Bitte senden Sie uns Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 99 Tagen nach dem Lieferdatum.
3. Achten Sie darauf, den Grund für die Rückgabe in Ihrer E-Mail zu informieren und geben Sie die Details für den Ersatz oder die Erstattung an.
4. Verwenden Sie die Schaltfläche Datei hochladen, um Bilder von beschädigten oder defekten Produkten bereitzustellen.
Kosten für die Rücksendung
(1) Bitte erlauben Sie bis zu 2-3 Wochen für Ihre Artikel zu erhalten und verarbeitet werden.
(2) Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, in den Bestand gescannt, werden Sie für den Artikel zurück auf Ihr Konto erstattet werden Sie erforderlich.
Erstattungspolitik
(1) Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
(2) Ihre Rückerstattung, die ausgestellt wurde, kann 3-5 Werktage in Anspruch nehmen, um auf Ihrem Zahlungskonto zu erscheinen.
3. zurückgegebene Artikel werden zurückerstattet, die Versandkosten nicht enthalten.
Ideann behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Politik vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für weitere Informationen können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren.
Geschäftszeiten: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr Montag bis Freitag (CST)
Brauchen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an [email protected].