Política de cambios y devoluciones en 30 días

ideann.com tienda online vender sobre la base de nuestros excelentes diseños y fiabilidad probada. La política comienza a partir de la fecha de entrega. Así, la calidad está garantizada. También disponemos de un equipo de control de calidad para comprobar que los productos que ha pedido funcionan correctamente antes de embalarlos y enviárselos. Por lo tanto, es imprescindible que haya visto la descripción detallada de todos los productos en nuestro sitio Web antes de realizar su pedido. Asegúrese de que los datos relativos a su pedido son correctos. La póliza comienza a partir de la fecha de entrega.

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Su satisfacción es la máxima prioridad de ideann. Puede solicitar un reembolso o un cambio si los artículos no se ajustan a sus deseos en un plazo de 30 días a partir de la última fecha de entrega estimada.

Artículos defectuosos/dañados Devolución/cambio:

Envíenos un correo electrónico para iniciar la devolución. Se requieren pruebas claras de foto/vídeo del problema y la descripción del problema.
Se tramitará el reembolso o el cambio de su compra en un plazo de 48 horas.

Para los artículos defectuosos y dañados, los clientes no necesitan devolver los artículos y proporcionarnos las fotos como prueba.

Para todos los demás casos, procedimiento de devolución:

1. Para los artículos necesitan ser devueltos a nosotros, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.

2. Envíenos su solicitud de devolución en un plazo de 99 días a partir de la fecha de entrega.

3. Asegúrese de informar del motivo de la devolución en su correo electrónico e indique los detalles para la sustitución o el reembolso.

4. Utilice el botón Cargar archivo para proporcionar imágenes de productos dañados o defectuosos.

Gastos de devolución

1.Por favor, espere hasta 2-3 semanas para que sus artículos sean recibidos y procesados.

2.Una vez recibido el artículo en nuestro almacén y escaneado en el inventario, se le reembolsará el importe del artículo en la cuenta que haya solicitado.

Política de reembolso

1.Su reembolso se devolverá al método de pago original.
2.El reembolso emitido puede tardar entre 3 y 5 días laborables en publicarse en su cuenta de pago.
3.Los artículos devueltos serán reembolsados, lo que no incluye los gastos de envío.

Ideann se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. La notificación de cualquier cambio se publicará en esta página. Si tiene alguna duda, en relación con cancelaciones o cualquiera de nuestras otras políticas, póngase en contacto con nuestros Representantes de Atención al Cliente.

Para más información, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

Horario comercial: De 9:00 a 16:00 de lunes a viernes (CST)

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Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.