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Si prega di inviare un'e-mail per iniziare la restituzione. Sono richieste chiare prove foto/video del problema e la descrizione del problema stesso. Il rimborso o la sostituzione dell'acquisto saranno elaborati entro 48 ore.
Per gli articoli difettosi e danneggiati, i clienti non hanno bisogno di restituire gli articoli e di fornire le foto come prova.
Per tutti gli altri casi, la procedura del servizio di restituzione è la seguente:
1. Per gli articoli che devono essere restituiti a noi, il cliente è responsabile per il costo di spedizione di ritorno .
2. Si prega di inviare la richiesta di restituzione entro 99 giorni dalla data di consegna.
3. Assicuratevi di comunicare il motivo della restituzione nella vostra e-mail e di indicare i dettagli per la sostituzione o il rimborso.
4. Utilizzare il pulsante Carica file per fornire immagini di prodotti danneggiati o difettosi.
1.Si prega di attendere fino a 2-3 settimane per la ricezione e l'elaborazione dei vostri articoli.
2.Una volta che l'articolo è stato ricevuto dal nostro magazzino, scansionato nell'inventario, sarete rimborsati per l'articolo al vostro account richiesto.
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