30 dagen terug/omruilbeleid
ideann.com online shop verkopen op basis van onze uitstekende ontwerpen en bewezen betrouwbaarheid. Het beleid begint vanaf de datum van levering. Zo is de kwaliteit gegarandeerd. We hebben ook een QA team om te testen producten die u besteld correct functioneren voordat ze worden verpakt en verzonden naar u. Het is daarom noodzakelijk dat u alle producten heeft gezien? gedetailleerde beschrijving op onze website voordat u uw bestelling plaatst. Zorg ervoor dat de details met betrekking tot uw bestelling correct moeten zijn. De polis gaat in op de datum van levering.
We promise 100% satisfaction�
Uw tevredenheid is ideann's hoogste prioriteit. Als de artikelen niet aan uw wensen voldoen, kunt u binnen 30 dagen na de laatste geschatte leverdatum uw terugbetaling of omruiling aanvragen.
Defecte/beschadigde artikelen retourneren/ruilen:
Stuur ons een e-mail om met de retourzending te beginnen. Duidelijk foto/video bewijs van het probleem en de beschrijving van het probleem zijn vereist.
Een terugbetaling of omruiling van uw aankoop wordt binnen 48 uur verwerkt.
Voor de defecte en beschadigde artikelen hoeven klanten de artikelen niet terug te sturen en ons de foto's als bewijsmateriaal te verstrekken.
Voor alle andere gevallen, Retour Service Procedure:
1. Voor de items moeten worden teruggestuurd naar ons, klant zijn verantwoordelijk voor terugkeer verzendkosten.
2. Stuur ons uw retouraanvraag binnen 99 dagen na de leveringsdatum.
3. Zorg ervoor dat u in uw e-mail de reden van terugzending vermeldt en de gegevens voor vervanging of terugbetaling aangeeft.
4. Gebruik de knop Bestand uploaden om afbeeldingen van beschadigde of defecte producten te verstrekken.
Retour verzendkosten
1.Houd rekening met 2-3 weken voor uw items te ontvangen en te verwerken.
2.Zodra het item is ontvangen in ons magazijn, gescand in de inventaris, wordt u terugbetaald voor het item terug naar uw rekening die u nodig had.
Restitutiebeleid
1.Uw terugbetaling wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.
2.Uw terugbetaling die is uitgegeven kan 3-5 werkdagen duren om te publiceren op uw betaalrekening.
3.Teruggestuurde artikelen worden terugbetaald, waarbij de verzendkosten niet zijn inbegrepen.
Ideann behoudt zich het recht voor te allen tijde wijzigingen in dit beleid aan te brengen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Als u vragen heeft over annuleringen of een van onze andere beleidsterreinen, neem dan contact op met onze medewerkers van de klantenservice.
Voor meer informatie kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.
Kantooruren: 9:00 am to 4:00 pm Monday to Friday (CST)
Heb je hulp nodig?
Neem contact met ons op via service@ideann.com voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.