30-dniowa polityka zwrotu/wymiany

Sklep internetowy ideann.com prowadzi sprzedaż w oparciu o nasze doskonałe projekty i sprawdzoną niezawodność. Polityka zaczyna się od daty dostarczenia. W ten sposób jakość jest gwarantowana. Mamy również zespół QA do testowania produktów zamówionych działają poprawnie, zanim zostaną one zapakowane i wysłane do Ciebie. Dlatego koniecznie trzeba zobaczyć wszystkie produkty? szczegółowy opis na naszej stronie internetowej przed złożeniem zamówienia. Upewnij się, że szczegóły dotyczące Twojego zamówienia muszą być poprawne. Polisa rozpoczyna się od daty dostarczenia.

We promise 100% satisfaction�

Twoje zadowolenie jest dla Ideann najwyższym priorytetem. Możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy lub wymianę, jeśli przedmioty nie spełniają Twoich oczekiwań w ciągu 30 dni od ostatniej szacowanej daty dostawy.

Wadliwe/uszkodzone przedmioty Zwrot/wymiana:

Prosimy o kontakt mailowy w celu rozpoczęcia zwrotu. Wymagane jest wyraźne zdjęcie/film dowodzące problemu oraz opis problemu .
Zwrot lub wymiana Twojego zakupu zostanie zrealizowana w ciągu 48 godzin.

Dla wadliwych i uszkodzonych przedmiotów, klienci nie muszą zwracać przedmiotów i dostarczyć nam zdjęcia jako dowód.

We wszystkich innych przypadkach należy zastosować Procedurę Serwisu Zwrotnego:

1. W przypadku przedmiotów, które muszą być zwrócone do nas, klient jest odpowiedzialny za zwrot kosztów wysyłki.

2. Prosimy o przesłanie prośby o zwrot w ciągu 99 dni od daty dostawy.

3. Pamiętaj, aby poinformować o przyczynie zwrotu w swoim e-mailu i wskazać szczegóły dotyczące wymiany lub zwrotu pieniędzy.

4. Użyj przycisku Upload File, aby dostarczyć zdjęcia uszkodzonych lub wadliwych produktów.

Koszt przesyłki zwrotnej

1.Proszę pozwolić do 2-3 tygodni dla swoich przedmiotów do otrzymania i przetwarzania.

2.Po otrzymaniu przedmiotu w naszym magazynie, zeskanowany do zapasów, otrzymasz zwrot pieniędzy za przedmiot z powrotem na swoje konto, którego wymagałeś.

Polityka refundacji

1.Twój zwrot pieniędzy zostanie zwrócony do oryginalnej metody płatności.
2.Twój zwrot, który został wydany może zająć 3-5 dni roboczych, aby opublikować na swoim koncie płatności.
3.Zwrócone przedmioty zostaną zwrócone, co nie obejmuje kosztów wysyłki.

Ideann zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym czasie. Powiadomienie o wszelkich zmianach zostanie opublikowane na tej stronie. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania rezerwacji lub innych naszych zasad, prosimy o kontakt z naszymi przedstawicielami ds. obsługi klienta.

Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Godziny pracy: 9:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku (CST)

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w przypadku pytań związanych ze zwrotami i refundacjami.