Política de troca/retorno de 30 dias

A loja online ideann.com vende com base nos nossos excelentes designs e fiabilidade comprovada. A política começa a partir da data de entrega. Assim, a qualidade é garantida. Temos também uma equipa de garantia de qualidade para testar se os produtos encomendados estão a funcionar correctamente antes de serem embalados e enviados para si. É portanto imperativo que tenha visto todos os produtos? descrição detalhada no nosso website antes de colocar a sua encomenda. Certifique-se de que os detalhes relativos à sua encomenda precisam de estar correctos. A política começa a partir da data de entrega.

We promise 100% satisfaction�

A sua satisfação é a principal prioridade dos ideann?s. Pode fazer o seu pedido de reembolso ou troca se os artigos não corresponderem aos seus desejos no prazo de 30 dias a partir da última data de entrega estimada.

Devolução/Exchange de artigos defeituosos/ danificados:

Por favor, envie-nos um e-mail para iniciar a devolução . São necessárias provas claras de foto/vídeo do problema e a descrição do problema .
Um reembolso ou uma troca da sua compra será processado no prazo de 48 horas.

Para os artigos defeituosos e danificados, os clientes não precisam de devolver os artigos e fornecer-nos as fotografias como prova.

Para todos os outros casos, Procedimento de Serviço de Regresso:

1. Para os artigos que necessitam de ser devolvidos, o cliente é responsável pelos custos de envio de devolução.

2. Envie-nos o seu pedido de devolução no prazo de 99 dias após a data de entrega.

3. Não se esqueça de informar o motivo da devolução no seu e-mail e indicar os detalhes para substituição ou reembolso.

4. Utilize o botão Upload File para fornecer imagens de produtos danificados ou defeituosos.

Custo de envio de devolução

1.Por favor, aguarde até 2-3 semanas para que os seus artigos sejam recebidos e processados.

2.Uma vez o artigo recebido no nosso armazém, digitalizado para o inventário, será reembolsado para o artigo de volta à sua conta que solicitou.

Política de Reembolso

1. O seu reembolso será devolvido ao método de pagamento original.
2.O seu reembolso que tenha sido emitido pode demorar 3-5 dias úteis a ser publicado na sua conta de pagamento.
3.Os artigos devolvidos serão reembolsados, o que não inclui os custos de envio.

A Ideann reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações a esta política em qualquer altura. Notificação de quaisquer alterações será publicada nesta página. Se tiver quaisquer dúvidas, relativamente a cancelamentos ou qualquer outra das nossas políticas, por favor contacte os nossos Representantes de Serviço ao Cliente.

Para mais informações, pode contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail.

Horas de Negócios: 9:00 às 16:00 horas de segunda a sexta-feira (CST)

Precisa de ajuda?

Contacte-nos em [email protected] para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.