Politica de returnare / schimb în 30 de zile

Magazinul online ideann.com vinde pe baza modelelor noastre excelente și a fiabilității dovedite. Politica începe de la data livrării. Astfel, calitatea este garantată. De asemenea, dispunem de o echipă de control al calității pentru a testa dacă produsele comandate funcționează corect înainte de a fi ambalate și trimise către dumneavoastră. Prin urmare, este imperativ să fi văzut toate produsele? descrierea detaliată pe site-ul nostru înainte de a plasa comanda. Asigurați-vă că detaliile referitoare la comanda dvs. trebuie să fie corecte. Polița începe de la data livrării.

We promise 100% satisfaction�

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea ideann. Puteți face o cerere de rambursare sau de schimb în cazul în care articolele nu corespund dorințelor dumneavoastră în termen de 30 de zile de la ultima dată estimată de livrare.

Articole defecte/avariate Returnare/schimbare:

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pentru a începe returnarea. Sunt necesare dovezi clare foto/video ale problemei și descrierea problemei.
O rambursare sau un schimb al achiziției dvs. va fi procesat în termen de 48 de ore.

Pentru articolele defecte și deteriorate, clienții nu trebuie să returneze articolele și să ne furnizeze fotografiile ca dovadă.

Pentru toate celelalte cazuri, procedura de returnare a serviciului:

1. Pentru articolele care trebuie să fie returnate la noi, clientul este responsabil pentru costul de returnare a transportului.

2. Vă rugăm să ne trimiteți cererea de returnare în termen de 99 de zile de la data livrării.

3. Asigurați-vă că informați motivul returnării în e-mailul dumneavoastră și indicați detaliile pentru înlocuire sau rambursare.

4. Folosiți butonul Încărcați fișier pentru a furniza imagini ale produselor deteriorate sau defecte.

Costul de expediere a returului

1.Vă rugăm să permiteți până la 2-3 săptămâni pentru ca articolele dvs. să fie primite și procesate.

2.Odată ce articolul este primit la depozitul nostru, scanat în inventar, veți fi rambursat pentru articolul înapoi în contul dvs. solicitat.

Politica de rambursare

1.Rambursarea dvs. va fi returnată la metoda de plată inițială.
2.Rambursarea care a fost emisă poate dura 3-5 zile lucrătoare pentru a fi publicată în contul dvs. de plată.
3.Articolele returnate vor fi rambursate, ceea ce nu include costurile de transport.

Ideann își rezervă dreptul de a aduce modificări la această politică în orice moment. Notificarea oricăror modificări va fi publicată pe această pagină. Dacă aveți orice întrebări, cu privire la anulări sau la oricare dintre celelalte politici ale noastre, vă rugăm să contactați reprezentanții noștri de la Serviciul Clienți.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Serviciul Clienți prin e-mail.

Ore de lucru: 9:00 am - 4:00 pm de luni până vineri (CST)

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la servi[email protected] pentru întrebări legate de rambursări și retururi.