30-дневная политика возврата/обмена
Интернет-магазин ideann.com осуществляет продажу, основываясь на наших превосходных разработках и проверенной надежности. Политика начинается с даты поставки. Таким образом, качество гарантировано. У нас также есть команда QA для проверки правильности работы заказанных вами товаров, прежде чем они будут упакованы и отправлены вам. Поэтому, прежде чем сделать заказ, обязательно ознакомьтесь с подробным описанием всех товаров на нашем сайте. Убедитесь, что детали, касающиеся вашего заказа, должны быть правильными. Действие полиса начинается с даты доставки.
We promise 100% satisfaction�
Ваше удовлетворение - главный приоритет компании ideann. Вы можете разместить запрос на возврат или обмен, если товар не соответствует вашим пожеланиям, в течение 30 дней с последней предполагаемой даты доставки.
Дефектные/поврежденные товары Возврат/обмен:
Пожалуйста, напишите нам, чтобы начать возврат. Требуется четкое фото/видео доказательство проблемы и описание проблемы.
Возврат или обмен вашей покупки будет обработан в течение 48 часов.
Для дефектных и поврежденных товаров, клиентам не нужно возвращать товары и предоставлять нам фотографии в качестве доказательства.
Для всех остальных случаев используйте процедуру возврата:
1. Если товар необходимо вернуть нам, клиент несет ответственность за стоимость обратной доставки.
2. Пожалуйста, отправьте нам запрос на возврат в течение 99 дней с даты доставки.
3. Обязательно сообщите причину возврата в своем электронном письме и укажите детали для замены или возврата денег.
4. Используйте кнопку "Загрузить файл", чтобы предоставить изображения поврежденных или дефектных изделий.
Стоимость обратной доставки
1.Пожалуйста, подождите 2-3 недели, пока ваши товары будут получены и обработаны.
2.Как только товар будет получен на нашем складе и отсканирован в инвентаризации, вам будет возвращена сумма за товар обратно на ваш счет, который вы требовали.
Политика возврата
1.Ваше возмещение будет возвращено на первоначальный способ оплаты.
2.Ваш возврат, который был выдан, может занять 3-5 рабочих дней для публикации на вашем платежном счете.
3.Возвращенные товары будут возмещены, что не включает стоимость доставки.
Компания Ideann оставляет за собой право вносить любые изменения в данную политику в любое время. Уведомление о любых изменениях будет опубликовано на этой странице. Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся отмены или любой другой нашей политики, пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями по обслуживанию клиентов.
Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нашей Службой поддержки клиентов по электронной почте.
Рабочие часы: 9:00 утра до 4:00 вечера с понедельника по пятницу (CST)
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом и возмещением, обращайтесь к нам по адресу [email protected].